Coinbase a élargi son outil de récupération des actifs en libre-service pour inclure des jetons perdus sur le réseau Solana, selon une annonce du 21 avril.
La fonctionnalité permet aux utilisateurs de récupérer certains tokens SPL non pris en charge envoyés par erreur à leurs adresses Coinbase sans soumettre un billet de support client.
La société a précisé que tous les jetons SPL ne sont pas éligibles à la récupération, et les utilisateurs sont encouragés à vérifier l’admissibilité aux actifs avant de lancer le processus.
De plus, Coinbase a souligné que les actifs récupérés n’ont pas subi l’examen complet de l’inscription de l’échange, et les clients doivent exercer leur jugement concernant l’authenticité et la sécurité des actifs.
Capacité de récupération des actifs
Le nouvel ajout élargit les capacités de récupération des actifs de Coinbase, Initialement introduit en décembre 2022 pour les jetons ERC-20 sur le réseau Ethereum. L’outil de récupération d’origine a permis aux utilisateurs de récupérer près de 4 000 actifs basés sur Ethereum non pris en charge qui ont été accidentellement envoyés à des comptes Coinbase.
Jusqu’au lancement de cet outil, les actifs envoyés par erreur n’étaient généralement pas récupérables car les employés de Coinbase et les canaux de soutien n’avaient pas accès aux clés privées nécessaires pour inverser ces transactions.
En février 2024, Coinbase élargi la fonctionnalité aux jetons envoyés par erreur en utilisant la chaîne BNB et le polygone. Si un utilisateur tente de récupérer un actif inadmissible ou utilise un réseau non pris en charge, le processus échouera et les fonds resteront inaccessibles.
Recouvrement réussi impliquant des montants supérieurs à 100 $ sont soumis à des frais de 5% Appliqué à la partie supérieure à 100 $, en plus des frais de réseau standard.
Aborder un problème de longue date
L’expansion par Coinbase du service de récupération pour inclure les tokens SPL sur Solana reflète un effort plus large pour relever un défi de longue date de l’auto-cuir de crypto.
Historiquement, les transactions erronées impliquant des jetons non pris en charge ont souvent entraîné des pertes permanentes, créant de la frustration parmi les utilisateurs. Coinbase vise à simplifier les processus de récupération et à réduire la dépendance au support client manuel en offrant une option en libre-service.
Coinbase a également noté que davantage de types de jetons à travers d’autres réseaux pourraient devenir éligibles à la récupération à l’avenir, bien que le calendrier pour de telles extensions reste incertain.
En raison de contraintes techniques et de complexités spécifiques aux actifs, Coinbase ne garantit pas que tous les jetons perdus peuvent être récupérés via les outils de la plate-forme.
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