Le géant américain de la Fintech PayPal lance des produits d’intelligence artificielle (IA) dans le but de raviver sa domination sur les technologies émergentes.
La fonctionnalité PayPal AI
L’annonce de la fonctionnalité PayPal AI est le moyen pour l’entreprise de donner une nouvelle vie alors que le nouveau PDG, Alex Chriss, tient son engagement à résoudre certains des défis séculaires auxquels l’entreprise est confrontée dans certaines de ses offres de produits.
Comme Chriss l’a noté, la solution PayPal AI résoudra directement le problème du paiement qui a constitué un goulot d’étranglement pour les utilisateurs et les commerçants au fil des ans. Avec cette nouvelle fonctionnalité appelée Fastlane, les utilisateurs peuvent facilement payer d’un simple clic, une solution qui, selon les premiers tests, a augmenté la vitesse de paiement d’environ 40 %.
La poussée de PayPal AI fera notamment plus que cela, car un autre outil appelé « Smart Receipts » peut être exploité par les commerçants pour recommander des articles à acheter aux clients directement à partir de son application, ainsi qu’un cashback qui l’accompagne. De plus, PayPal déploiera son IA pour permettre aux commerçants de trouver des clients dans le monde entier.
Bien que ces innovations ne soient pas inattendues de la part d’un leader technologique tel que PayPal, elles arrivent à un moment où l’entreprise a besoin d’une véritable refonte, car le cours de son action a chuté de plus de 15 % jusqu’à présent ce mois-ci.
Le 17 janvier, le PDG de PayPal, $PYPL, a déclaré qu’il allait « choquer le monde » le 25 janvier.
Tout à l’heure, PayPal a publié de nouvelles fonctionnalités d’IA et un moyen de gagner de l’argent via l’application PayPal.
Le titre s’est effondré de près de 5 % en quelques minutes.
Il est également en baisse de près de 15 % par rapport à… pic.twitter.com/iMi36njFxn
– La lettre de Kobeissi (@KobeissiLetter) 25 janvier 2024
“Les résultats des innovations… sont prometteurs et devraient améliorer l’expérience des consommateurs et des commerçants”, a déclaré Andrew Harte, analyste chez BTIG. dit dans une note de recherche. “Cela dit, nous ne pensons pas que les investisseurs considéreront ces informations comme de nouvelles informations révolutionnaires, mais plutôt comme des initiatives sur lesquelles ils se seraient attendus à ce que l’entreprise travaille déjà.”
Le PDG Chriss a désigné 2024 comme une année de transition et le produit PayPal AI serait exploré pour aider l’entreprise à retrouver sa domination dans le monde de la technologie des paiements.
Pivot stratégique vers l’intelligence artificielle
L’initiative PayPal AI n’est pas une tendance rare dans le monde technologique d’aujourd’hui, car la nouvelle technologie façonne le sort de la plupart des économies qui l’adoptent déjà.
Alors que PayPal a pris une série de mesures stratégiques pour élargir son offre, d’abord en divergeant ses actifs de support vers les crypto-monnaies et via le lancement du stablecoin PayPal USD (PYUSD)se tourner vers l’IA est un moyen stratégique d’assurer sa place dans un monde dominé par les applications Large Language Model (LLM) d’OpenAI et de Google.
De plus, le X d’Elon Musk est lancer une technologie de paiement et avec l’intégration de Grok AI, cela pourrait constituer un formidable défi pour PayPal s’il ne parvenait pas à intensifier son jeu.
